1. INTRODUCTIE

Dit Privacybeleid (het “Privacybeleid”) geeft gedetailleerde informatie over hoe NPLW (“NPLW”) uw persoonsgegevens gebruikt en beschermt wanneer u over onze website www.NPLW.nl (de “Website”) browset, alsmede uw rechten wat dit betreft.

Dit Privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens die door u zijn verstrekt of die wij van u verkrijgen wanneer u de Website raadpleegt en gebruikt, of dat nu is om te browsen over de Website, onze diensten afneemt, informatie aan te vragen, contact met ons op te nemen, een aanvraag in te dienen of gebruik te maken van de functionaliteiten of diensten die beschikbaar zijn op de Website.

NPLW respecteert uw recht op privacy en voldoet aan de huidige wetgeving betreffende de bescherming van persoonsgegevens, waaronder de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Commissie van 27 april 2016 (“AVG”) over de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van dergelijke gegevens, en intrekking van Richtlijn 95/46/EC, geldig vanaf 25 mei 2018, alsmede andere regels die mogelijkerwijs worden ontwikkeld in de toekomst.

Wij raden u aan dat u ons privacybeleid goed doorneemt om er zeker van te zijn dat u begrijpt hoe uw persoonsgegevens worden gebruikt wanneer u over de Website browset.

2. WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR DE VERWERKING VAN UW GEGEVENS?

De gegevensverwerker is de juridische persoon die het doel en de middelen van de verwerking van persoonsgegevens bepaalt. In andere woorden: de verwerker besluit hoe en waarom persoonsgegevens worden verwerkt.

Ten behoeve van dit Privacybeleid, is NPLW de gegevensverwerker: NPLW, gevestigd te Den Haag, Koningskade 40, 2596 AA.

3. MET WIE KUNT U CONTACT OPNEMEN BIJ NPLW MET BETREKKING TOT DE BESCHERMING VAN UW PERSOONSGEGEVENS?

Indien u vragen heeft of meer informatie wilt hebben met betrekking tot de verwerking of bescherming van uw persoonsgegevens, kunt u ons op de volgende manieren bereiken:

Verwerkingsverantwoordelijke: NPLW
Postadres: Koningskade 40, 2596 AA Den Haag
U kunt ook via de e-mail contact met ons opnemen via privacy@nplw.nl.

4. WAAR GEBRUIKEN WE UW PERSOONSGEGEVENS VOOR? – DOELEN EN JURIDISCHE GRONDEN VOOR GEGEVENSVERWERKING?

We slaan uw persoonsgegevens alleen op wanneer dit noodzakelijk is voor de doelen en activiteiten van NPLW, zoals onder andere omschreven in het Beleidsprogramma Versnelling Verduurzaming Gebouwde Omgeving. Daarom vragen we in de meeste gevallen uw toestemming om deze persoonsgegevens met ons te delen. Het kan ook voorkomen dat wij uw persoonsgegevens bewaren omdat het van belang is om u goed te kunnen ondersteunen bij de warmtetransitie.

Uw persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de volgende doelen:

1. om met u in contact te kunnen treden en te reageren op door u gestelde vragen;
2. de afhandeling van uw aanvraag tot informatie;
3. voor het kunnen verzenden van digitale nieuwsbrieven die u per e-mail worden verzonden;
4. voor het kunnen verwerken van uw aanmelding voor een bijeenkomst en de correspondentie die hieraan vooraf gaat en eventueel erna plaatsvindt, waarbij het achterafcontact beperkt blijft het nasturen van een eventuele evaluatie en/of relevante documenten/presentaties tenzij u uitdrukkelijk hebt aangegeven dat uw gegevens voor andere doeleinden gebruikt kunnen worden; 
5. voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de administratie- en bewaarplicht;
6. het optimaal laten functioneren van deze website.

5. WELKE PERSOONSGEGEVENS WORDEN VERWERKT?

Op deze website verwerken wij de volgende persoonsgegevens.

• IP-adres
• Gegevens over activiteiten op deze website

In LaPosta (nieuwsbriefapplicatie) verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• E-mailadres

In Formdesk (formulierenapplicatie) en Topdesk (Helpdeskapplicatie) verwerken wij alleen persoonsgegevens die strikt noodzakelijk zijn om uw verzoek of aanvraag in behandeling te kunnen nemen. Het gaat hier om de volgende gegevens:

• Voornaam
• Achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres

6. HOE LANG BEWAREN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?

Uw gegevens worden 2 jaar bewaard voor algemeen belang en bij toestemming zolang deze niet wordt ingetrokken. Indien wij uw gegevens willen gebruiken voor een vervolgverzoek, dan vragen wij u hiervoor altijd vooraf expliciete toestemming.

7. MET WIE DELEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?

Wij gebruiken, verplaatsen of delen persoonsgegevens alleen met derde partijen in overeenstemming met de voorwaarden zoals uiteengezet in dit Privacybeleid. NPLW verkoopt of verhuurt uw persoonsgegevens niet aan derde partijen en stuurt persoonsgegevens alleen naar personen of entiteiten indien wij uw goedkeuring vooraf hebben gekregen of ingevolge of in overeenstemming met toepasselijke wetgeving, indien toestemming niet noodzakelijk is voor een specifieke overdracht.

Wij delen of geven derde partijen toegang tot uw persoonsgegevens indien noodzakelijk om een van de doelstellingen te bereiken zoals hieronder beschreven en in overeenstemming met huidige wetgeving:

a. Onze leveranciers. NPLW zal uw persoonsgegevens communiceren, of toegang hiertoe verlenen, aan bedrijven die diensten verlenen aan ons via een contract, wanneer dit noodzakelijk is om een van de doelstellingen zoals in sectie 4 van dit Privacybeleid te bereiken WAAR GEBRUIKEN WE UW PERSOONSGEGEVENS VOOR? – DOELEN EN JURIDISCHE GRONDEN VOOR GEGEVENSVERWERKING: IT– en webplatformdiensten, beheer van bestellingen en verzending, betalingsverwerking, e-maildistributie, callcenters, web positioneringsdiensten, marketing, marktanalyse en organisatie van promotionele campagnes. Indien een van deze dienstverleners toegang nodig heeft tot uw persoonsgegevens, zullen zij deze alleen gebruiken om ons te voorzien van een dienst en in overeenstemming met onze instructies. We verplichten hen tevens om de gegevens geheim en veilig te houden en om deze terug te geven of te vernietigen wanneer ze deze niet langer nodig hebben.

b. Juridische verplichtingen: NPLW kan uw persoonsgegevens delen wanneer de overdracht noodzakelijk is om te voldoen aan juridische verplichtingen, met inbegrip van de overdracht naar competente autoriteiten, rechters en rechtbanken. Dit omvat naleving van verzoeken gedaan door autoriteiten met betrekking tot de voorkoming van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme.

8. WELKE MAATREGELEN PASSEN WIJ TOE OM UW PERSOONSGEGEVENS VEILIG TE HOUDEN?

NPLW neemt gepaste technische en organisatorische maatregelen in overeenstemming met huidige reguleringen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen eventueel misbruik, vernietiging, verlies, onbedoelde of illegale aanpassing, openbaring of ongeautoriseerde toegang, met inbegrip van de maatregelen die noodzakelijk zijn om met eventuele gegevensinbreuken om te gaan.

9. WAT ZIJN UW RECHTEN MET BETREKKING TOT DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS?

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, heeft u specifieke rechten met betrekking tot de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens.

Deze rechten zijn de volgende:

1. Recht op informatie: U heeft het recht om geïnformeerd te worden over het gebruik en de verwerking van uw persoonsgegevens op een beknopte, transparante, begrijpelijke en makkelijk te raadplegen manier, en in duidelijke en simpele taal.
2. Recht op toegang: U heeft het recht om ons te allen tijde te vragen dat wij bevestigen of wij uw persoonsgegevens verwerken, dat wij u toegang geven tot dergelijke gegevens en tot de informatie over de verwerking ervan en om een kopie te krijgen van dergelijke gegevens. De kopie van uw persoonsgegevens die wij u geven is gratis, alhoewel het verzoek voor aanvullende kopieën eventueel onderhevig kan zijn aan een redelijke vergoeding gebaseerd op administratieve kosten. Van onze kant kunnen wij u verzoeken dat u een bewijs van uw identiteit levert of meer informatie van u verlangen om uw verzoek te kunnen behandelen.
3. Recht op correctie: U heeft het recht op rectificatie van inaccurate, verouderde of onvolledige persoonsgegevens die op u betrekking hebben. U mag ook verzoeken dat persoonsgegevens die mogelijkerwijs onvolledig zijn, worden aangevuld, waaronder door een aanvullende verklaring te verschaffen.
4. Recht op verwijdering: U heeft het recht om verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken wanneer, onder andere, de gegevens niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld of verwerkt. Echter, dit recht is niet onvoorwaardelijk, waardoor NPLW de gegevens kan behouden, zij het terdege geblokkeerd, in die gevallen zoals uiteengezet in toepasselijke regelgeving.
5. Recht op beperking van verwerking: U heeft het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken, wat betekent dat wij mogelijkerwijs ze nog wel opslaan, maar niet verder mogen gaan met de verwerking, indien aan een van de volgende voorwaarden is voldaan:
   • dat u bezwaar maakt tegen de nauwkeurigheid van de gegevens, gedurende een periode die ons in staat stelt om de nauwkeurigheid van dergelijke gegevens te verifiëren;
   • de verwerking onwettig is en u zich verzet tegen de verwijdering van de gegevens en in plaats daarvan de beperking van de gegevens verzoekt;
   • NPLW de gegevens niet langer nodig heeft vanwege verwerkingsdoeleinden, maar u deze nodig heeft voor de totstandkoming, uitoefening of verdediging van juridische claims;
   • u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking en in afwachting bent van de bevestiging of de legitieme gronden van NPLW die van u overschrijven.
6. Recht op gegevensportabiliteit: U heeft het recht om uw gegevens over te laten dragen naar een andere gegevensverwerker in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machine-leesbaar format. Dit recht wordt toegepast wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op toestemming, of op de nakoming van een contract, en dergelijke verwerking wordt uitgevoerd op een geautomatiseerde manier.
7. Recht op bezwaar: Dit recht maakt het u mogelijk om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder profiling. Wij zullen uw gegevens niet langer verwerken, tenzij wij overtuigende, legitieme gronden tonen voor de verwerking of voor de totstandkoming, uitoefening of verdediging van juridische claims.
8. Recht om toestemming in te trekken: In die gevallen dat wij uw toestemming hebben vergaard om uw persoonsgegevens te verwerken in verband met bepaalde activiteiten (bijvoorbeeld: met het doel om u marketing-informatie te sturen), kunt u deze te allen tijde intrekken.
9. Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

U kunt uw rechten uitoefenen door een bericht te sturen naar privacy@nplw.nl, met daarin uw naam en adres voor correspondentie en verificatiedoeleinden en de noodzakelijke details om uw verzoek te verwerken.

Indien u de goedkeuring voor het ontvangen van marketingberichten wenst in te trekken, kunt u ons te allen tijde op de hoogte stellen via de aangegeven kanalen of u kunt zich uitschrijven via de hiervoor bedoelde link in de marketingberichten die u ontvangt via de e-mail, of indien de berichten op een andere manier worden verstuurd, via de procedure die voor die manier is opgesteld.

Indien uw verzoeken overduidelijk ongegrond of buitensporig zijn, in het bijzonder vanwege hun herhalende karakter, kunnen wij of een redelijke vergoeding in rekening brengen, uitgaande van relevante administratieve kosten, of we nemen het verzoek niet in behandeling.

Voor verdere informatie over uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via een van de kanalen zoals aangegeven in sectie 3 van dit Privacybeleid, MET WIE KUNT U CONTACT OPNEMEN BIJ NPLW MET BETREKKING TOT DE BESCHERMING VAN UW PERSOONSGEGEVENS?